Yachtcharter in Ibiza · Jeanneau — Sun Odyssey 449 (2017)

ANUKA ist ein sehr schönes Segelboot, modern und funktional. Wir haben eine tolle Woche verbracht, darunter 5 Nächte an verschiedenen Ankerplätzen, davon 4 auf Formentera mit kristallklarem Wasser und wunderschönen Stränden. Vielen Dank an Click&Boat und Ramon für ihre Unterstützung bei der Reservierung und eine besondere Erwähnung an unseren Skipper „El Patron“ Manu :-) Es wurde alles getan, um unseren À-la-carte-Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Viele Erklärungen zu Segelmanövern, unsere Gäste hinterlassen Wissen und Erfahrung, die sie so schnell nicht vergessen werden. Sehr schöne Woche voller Vergnügen, die sich schnell wiederholen lässt. Olivier.

Die Kommunikation vor dem Charter verlief im Allgemeinen sehr zeitnah und Ramon, der Buchungsmanager, war sehr reaktionsschnell. Leider ca. 6 Wochen vor Charterbeginn wurde die Kaution von 3.000 Euro auf 4.000 Euro erhöht, die mindestens 2 Wochen vor Charterbeginn zu zahlen war, was mich dazu zwang, meine Kautionsversicherung neu zu regeln und ca. Zwei Wochen vor der Charter verschicken sie einen 9-seitigen Nachtrag zum Carter-Vertrag auf Spanisch, obwohl die gesamte vorherige Kommunikation auf Englisch erfolgte. Mit Hilfe des Google-Übersetzers habe ich einige wichtige Punkte ausgearbeitet, wie (a) wo die Durchfahrt verboten ist, (b) jeden Tag ein Bild des Voltmeters zu senden, (c) verpflichtet zu sein, vor der Einfahrt Kontakt zum Hafen aufzunehmen, (d) zur sofortigen Reaktion auf jeden Anruf von Corporate Yachting und vielen anderen Dingen, bei denen alle vorausgesehen haben, dass sie Sie mit der Einbehaltung eines Teils oder der gesamten Kaution bestrafen können. Als ich an Bord des Bootes ging, war der allgemeine Zustand des Bootes zu Beginn des Charters nicht so wie erwartet, da (a) das Solarpanel nicht funktionierte (was ein Problem für die Batterien ist, wenn man hauptsächlich segeln möchte – also wir beschlossen, den Kühlschrank nicht zu benutzen!), (b) die elektrische Winde war kaputt (ein echtes Komfortthema), das Fenster des Skipper-Schranks war kaputt und hatte kein Moskitonetz, (d) der Meerwasserhahn in der Küche funktionierte nicht (ein Problem, weil man mehr frisches Wasser braucht), (e) die Küche, die am nächsten liegt, lässt sich kaum öffnen, um Zugang zur Mülltonne zu bekommen, (e) das Besteck ist rostig und man könnte das Gefühl haben, dass das Boot seit einiger Zeit nicht ordnungsgemäß gewartet wird. Der Check-out verlief nicht wie üblich, da ich keine abschließende Bestätigung, dass alles in Ordnung ist, und im Gegenzug eine schriftliche Bestätigung, dass meine Kaution in Höhe von 4.000 Euro zurücküberwiesen wird, bekam, sondern nur die Information, dass alles in Ordnung ist, aber sie werden sich später melden. Da ich am nächsten Tag keine Bestätigung erhielt, wurde ich nervös und musste hartnäckig sein, um kurz vor Ablauf der im Chartervertrag vorgesehenen 72-Stunden-Frist die endgültige Bestätigung zu erhalten, dass sie unterwegs sind, um die Rückerstattung der Anzahlung zu bearbeiten. Ich hoffe, dass andere Segelbegeisterte meine Kommentare hilfreich finden und Corporate Yachting schließlich auch einige Erkenntnisse aus ihnen ziehen kann, um ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern!