Alquiler de barcos en Cancún · Jeanneau — Ds 42 (2009)

Primero, permítanme decir que el Capitán Javier y su primer oficial, Armando, ¡fueron geniales! Ambos fueron serviciales, profesionales y amables. Armando fue excelente al hacer sugerencias para que la carta fuera más cómoda. Javier fue excelente al hacer sugerencias sobre lugares para detenerse cerca de Isla Mujeres para bucear y nadar. Vimos toneladas de vida silvestre, y definitivamente contrataría a ambos para que pilotearan un bote para mí nuevamente (sin dudarlo). Mis calificaciones anteriores de ninguna manera reflejan el excelente servicio que brindaron. La experiencia de reserva, la comunicación que condujo a la carta fue casi inexistente. Escuché de alguien llamado Juan que respondió a mis preguntas, pero parecía tener dificultades para comunicarse con Eduardo (¿el propietario? ¿No está del todo claro?) Para cambiar la fecha del calendario de la carta y obtener respuestas a algunas preguntas básicas, como, se proporcionan suministros (por ejemplo, toallas, comida, bebidas, agua, equipo de pesca, equipo de snorkel, etc.)? ¿Qué necesito traer yo mismo? ¡Algunas de estas preguntas no fueron respondidas hasta la mañana del chárter cuando me llevaban al muelle! Afortunadamente, soy una especie de boy scout, así que estaba listo. Me imagino que otros habrían llegado y se habrían decepcionado. Como las comunicaciones eran incompletas, casi llamé a Visa para bloquear los cargos, pero, por suerte para Eduardo y Luis, tengo amigos que viven en Cancún que pudieron verificar la legitimidad de la carta y el servicio. Sin embargo, mi amigo en Cancún me dijo que me estaban cobrando de más. El barco en sí necesita algo de trabajo. Pensé que había alquilado el nuevo Juneau 45', por lo que estaba ridículamente emocionado. El Juneau fue el barco anunciado cuando hice clic en "pagar" usando la aplicación, pagando más de $ 1800 por el alquiler. Sin embargo, al llegar al muelle, nos llevaron a un velero mucho más antiguo y pudimos ver el Juneau amarrado al otro lado del camino. Publicidad engañosa, seguro. Cuando los motores estaban en marcha, el escape llenaba las cabinas de abajo y también era bastante fuerte en la cubierta. Por suerte teníamos buenos vientos para navegar y no necesitábamos mucho los motores. Además, el barco no estaba realmente preparado. Nos quedamos sin agua dulce alrededor de 2/3 del camino a través de un charter de 8 horas. Esperaba limpiarme en el bote después de bucear, nadar, tomar el sol, lo que sea, pero no sucedió. Traje 4 galones de mi propia agua potable, así que hice mi propia ducha. Realmente hubo algunas cosas simples que ayudarían mucho a mejorar el servicio. Hubiera calificado todos los aspectos de la experiencia con 1 estrella, pero, si no fuera por Javier y Armando, la experiencia se habría arruinado. Si pudiera, calificaría su trabajo con 5 estrellas. (¡Gracias, chicos!) Cuando esté en mi propio barco, ¡definitivamente los contrataré! Eduardo Balam, el contacto a través de Click&Boat, y Luis, supuestamente el propietario del barco, prácticamente no respondieron. Se comunicaron conmigo sobre mis preguntas, pero, como dije, no hasta que ya estábamos en camino al muelle, y no hasta después de que finalizó la carta. No volveré a hacer negocios con ellos.