Location bateau à Ibiza · Jeanneau — Sun Odyssey 449 (2017)

ANUKA est un très beau voilier, moderne et fonctionnel, nous avons passé une superbe semaine dont 5 nuit dans différents mouillages dont 4 à Formentera avec eau cristalline et belles plages. Merci à Click&boat et à Ramon pour leur accompagnement dans la réservation et une mention spéciale à notre skipper "El Patron" Manu :-) Tout a été fait pour faire en sorte que notre séjour à la carte soit le plus agréable possible. Beaucoup d'explication sur les manoeuvres à la voile, nos invités sont repartis avec des connaissances et une expérience qu'ils ne sont pas prêt d'oublier. Très belle semaine de plaisance à refaire vite. Olivier.

La communication avant la location était en général très opportune et Ramon, le responsable des réservations, très réactif. Malheureusement, ca. 6 semaines avant le début de la location, ils ont augmenté la caution de 3 000 euros à 4 000 euros à payer au minimum 2 semaines avant le début de la location, ce qui m'a obligé à réorganiser mon assurance-dépôt et ca. 2 semaines avant l'affrètement, ils envoient un addendum de 9 pages au contrat du carter en espagnol, même si toutes les communications précédentes étaient en anglais. Avec l'aide du traducteur Google, j'ai défini quelques éléments importants comme (a) où il est interdit de passer, (b) envoyer une photo du voltmètre tous les jours, (c) être obligé de contacter le port avant d'entrer, (d) de répondre immédiatement à tout appel de Corporate Yachting et à bien d'autres articles, qui prévoyaient tous qu'ils pourraient vous punir en gardant une partie ou la totalité du dépôt de garantie. Enfin, lors de l'accostage du bateau, l'état général du bateau au début de la location n'était pas celui attendu car (a) le panneau solaire ne fonctionnait pas (ce qui est un problème pour les batteries, quand on veut principalement naviguer - donc nous décidé de ne pas utiliser le frigo !), (b) le treuil électrique était cassé (un vrai sujet de confort), la fenêtre du meuble du skipper était cassée et n'avait pas de moustiquaire, (d) le robinet d'eau de mer de la cuisine ne fonctionnait pas (un problème car vous avez besoin de plus d'eau fraîche), (e) la cuisine la plus proche s'ouvre à peine pour accéder à l'épingle à ordures, (e) les couverts sont rouillés et on pourrait sentir que le bateau manque d'entretien pendant le même temps. Le check-out ne s'est pas déroulé comme d'habitude, car je n'ai pas reçu l'approbation finale indiquant que tout va bien et en retour une confirmation écrite qu'ils me restitueront mon dépôt de garantie de 4 000 euros, mais seulement l'information que tout semble bien, mais ils prendront contact plus tard. Comme je n'ai reçu aucune confirmation le lendemain, j'ai commencé à devenir nerveux et j'ai dû être persévérant pour obtenir la confirmation finale peu de temps avant l'expiration du délai de 72 heures prévu dans le contrat d'affrètement, indiquant qu'ils étaient en train de traiter le remboursement de la caution. J'espère que d'autres passionnés de voile trouveront mes commentaires utiles et qu'à terme, Corporate Yachting pourra également en tirer quelques leçons pour améliorer encore ses services !